La secretaria de Comercio Interior, Paula Español, y el secretario de Niñez, Adolescencia y Familia del Ministerio de Desarrollo Social, Gabriel Lerner, firmaron un convenio para trabajar en la difusión y cumplimiento de la resolución que le permite a los jóvenes de entre 13 y 17 años realizar reclamos ante Defensa de les Consumidores.
La Resolución reglamentó la posibilidad de que los adolescentes inicien reclamos por inconvenientes en sus relaciones de consumo de forma completa y establece que tienen autonomía para iniciar el procedimiento institucional que conlleva la realización de un reclamo y luego presentarse a la audiencia conciliatoria.
Además, afirma que los acuerdos que surjan de la instancia conciliatoria tendrán validez con la sola expresión de la voluntad de los adolescentes que iniciaron el trámite.
Los reclamos de los menores de entre 13 y 17 años serán considerados prioritarios por ser catalogados como población hipervulnerable, en este caso, por su edad.